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Après l'expédition du colis, le client reçoit un e-mail automatique avec les détails de suivi.
* Politique de colis perdu.
Si un colis n'est pas arrivé dans les 4 semaines suivant la date d'expédition, ce colis est traité comme perdu. Dans ce cas un nouveau colis sera expédié au client sous réserve que nous soyons en mesure de remettre les mêmes articles que ceux achetés par le client. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir les mêmes articles pour remplacer ceux perdus, nous proposerons au client des articles similaires ou rembourserons leur coût comme il sera mutuellement convenu avec le client. Si un ou plusieurs articles ni identiques ni similaires sont disponibles pour être expédiés, le client peut demander l'annulation complète de la commande, ainsi le coût total de la commande, y compris les frais d'expédition et de traitement, sera entièrement remboursé.